1 Responsable del Tratamiento

kelvoraqine es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en:

• Dirección: Passeig de Mallorca, 30, 07014 Palma, Illes Balears, España
• Teléfono: +34 675 201 189
• Correo electrónico: support@kelvoraqine.com

Nuestro Delegado de Protección de Datos está disponible para resolver cualquier duda relacionada con el tratamiento de tu información personal y el ejercicio de tus derechos.

2 Datos que Recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte nuestros servicios educativos de manera efectiva. La información que podemos recopilar incluye:

Información proporcionada directamente por ti:

• Datos de identificación: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Información de registro: credenciales de acceso, preferencias de comunicación
• Datos de consulta: mensajes que nos envías a través de formularios de contacto
• Información académica: nivel de conocimientos previos, áreas de interés formativo

Información recopilada automáticamente:

• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Información de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, interacciones con el contenido
• Datos técnicos: dispositivo utilizado, resolución de pantalla, zona horaria

No recopilamos categorías especiales de datos personales (origen racial, opiniones políticas, datos de salud) salvo que sea estrictamente necesario y con tu consentimiento explícito.

3 Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales con propósitos específicos y legítimos:

Cuando la base legal sea tu consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que esto afecte a la licitud del tratamiento anterior.

4 Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con las finalidades descritas:

• Datos de usuario activo: Mientras mantengas tu cuenta activa o utilices nuestros servicios educativos
• Datos de consultas: Durante 3 años desde la última interacción, salvo que solicites su eliminación
• Datos fiscales y contables: 6 años según establece la normativa tributaria española
• Datos para defensa legal: Hasta que prescriban las posibles acciones legales (generalmente 5 años)

Una vez transcurridos estos plazos, procederemos a la eliminación segura de tu información o a su anonimización para fines estadísticos.

5 Compartición de Datos

No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros bajo ninguna circunstancia. Únicamente compartimos tu información en estas situaciones específicas:

• Servicios de hosting y almacenamiento: Para mantener nuestra plataforma accesible y segura
• Herramientas de comunicación: Para gestionar el envío de correos electrónicos relacionados con tu formación
• Procesadores de pago: Para gestionar de forma segura las transacciones financieras
• Servicios de análisis: Para comprender cómo se utiliza nuestra plataforma y mejorarla

Todos nuestros proveedores están ubicados dentro del Espacio Económico Europeo o cumplen con los mecanismos de transferencia internacional aprobados por la Comisión Europea.

6 Tus Derechos

Como usuario, el RGPD te otorga diversos derechos sobre tus datos personales que puedes ejercer en cualquier momento:

• Derecho de acceso: Puedes solicitar información sobre qué datos personales tuyos estamos tratando y obtener una copia de los mismos
• Derecho de rectificación: Tienes derecho a corregir datos inexactos o incompletos que tengamos sobre ti
• Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios o hayas retirado tu consentimiento
• Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes pedir que suspendamos el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho a la portabilidad: Puedes obtener tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
• Derecho de oposición: Puedes oponerte al tratamiento de tus datos por motivos relacionados con tu situación particular
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado

Si consideras que no hemos atendido correctamente el ejercicio de tus derechos, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

7 Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas robustas para proteger tus datos personales contra accesos no autorizados, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores
• Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros (bcrypt)
• Sistemas de copias de seguridad automatizadas con cifrado
• Acceso restringido a datos personales únicamente al personal autorizado
• Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
• Protocolos de respuesta ante incidentes de seguridad
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos utilizar contraseñas seguras y no compartir tus credenciales de acceso.

8 Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia de navegación. Una cookie es un pequeño archivo de texto que se almacena en tu dispositivo cuando visitas nuestra web.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para el funcionamiento de la plataforma (gestión de sesión, seguridad)
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y opciones de configuración
• Cookies analíticas: Recopilan información sobre el uso de la plataforma de forma agregada

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios. La mayoría de navegadores permiten gestionar las preferencias de cookies desde sus ajustes.

9 Transferencias Internacionales

En principio, todos tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. Si en algún momento necesitamos transferir tus datos fuera de esta área, nos aseguraremos de que:

• El país de destino cuente con una decisión de adecuación de la Comisión Europea
• O bien, apliquemos garantías adecuadas como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la UE
• O exista otra base legal que permita la transferencia conforme al RGPD

Te informaremos específicamente si tus datos son transferidos internacionalmente y podrás solicitar información sobre las garantías aplicadas.

10 Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. Si tienes entre 14 y 18 años, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores legales para utilizar nuestra plataforma.

No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor de esta edad sin el consentimiento parental adecuado, procederemos a eliminarla inmediatamente.

Los padres o tutores pueden contactarnos en cualquier momento para ejercer los derechos en nombre de los menores bajo su responsabilidad.

11 Actualizaciones de esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos a través de:

• Un aviso destacado en nuestra plataforma durante al menos 30 días
• Un correo electrónico a la dirección asociada a tu cuenta
• La actualización de la fecha de "Última actualización" en la parte superior de este documento

Te recomendamos revisar esta política periódicamente. El uso continuado de nuestros servicios después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichas modificaciones.